Snabb översikt
Vi samlar in minsta möjliga för att kunna ta betalt, producera din 3D-utskrift och skicka den till rätt adress.
- Vi säljer aldrig personuppgifter.
- Betalningar hanteras av Stripe (vi lagrar inte kortnummer).
- Uppladdade 3D-filer används för produktion och support – och rensas normalt efter en begränsad tid.
Dina rättigheter
Tillgång, rättelse, radering
Du kan begära utdrag, rättelse eller radering enligt GDPR.
Vilka uppgifter vi samlar in
Bara det som behövs för att leverera.
Vilka uppgifter som behandlas beror på vad du gör på sidan (t.ex. laddar upp en modell, lägger en order eller kontaktar support).
Order & leverans
- Namn, e-post, telefon (om du anger), leveransadress
- Orderdetaljer (material, färg, inställningar, pris)
- Kommunikation om order (kvitto, status, support)
Uppladdade filer & produktion
- 3D-filer du laddar upp (t.ex. STL/3MF) och teknisk metadata
- Produktionsdata (t.ex. uppskattad printtid, volym, vikt)
- Supportanteckningar kopplade till din order
Tekniska uppgifter
- IP-adress och enhets-/webbläsarinfo (för säkerhet & drift)
- Loggar vid fel (för att kunna fixa buggar)
Support & kontakt
- Meddelanden du skickar till oss via kontaktformulär eller e-post
- Bilagor du väljer att skicka (t.ex. bilder på fel/damage)
Varför vi behandlar uppgifter
Syften & rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter utifrån GDPR:s lagliga grunder. Exakt vilka som gäller beror på sammanhanget.
Fullgöra avtal
För att ta emot beställningar, producera, leverera och ge orderrelaterad support.
Rättslig grund
Avtal
Rättslig skyldighet
För bokföring, kvitton och att uppfylla krav enligt lag.
Rättslig grund
Rättslig förpliktelse
Berättigat intresse
För säkerhet, bedrägeriskydd, drift och förbättring av tjänsten.
Rättslig grund
Berättigat intresse
Delning av uppgifter
Vi delar bara när det behövs.
För att kunna leverera tjänsten använder vi leverantörer (så kallade personuppgiftsbiträden). De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och för det syfte som krävs.
Betalning (Stripe)
Betalning och kvitto hanteras via Stripe. Vi tar aldrig emot eller lagrar dina kortuppgifter. Eventuella återbetalningar hanteras av Stripe.
Leveranspartner
För att skicka din order delar vi nödvändiga uppgifter som namn, adress och eventuell kontaktinformation.
Drift & säkerhet
Hosting/loggning kan innebära behandling av tekniska uppgifter för att hålla tjänsten stabil och säker.
Vi kan också dela uppgifter om vi är skyldiga enligt lag, eller för att skydda våra rättigheter vid misstänkt bedrägeri eller säkerhetsincidenter.
Lagringstid
Hur länge sparar vi uppgifter?
Vi sparar uppgifter så länge det behövs för syftet – och ibland längre om lagen kräver det (t.ex. bokföring).
Order & kvitton
Sparas enligt bokföringskrav samt för att kunna hantera reklamationer.
Uppladdade 3D-filer
Sparas normalt under en begränsad tid för produktion och support, och rensas därefter om vi inte behöver dem längre.
Tekniska loggar
Sparas kortare tid för felsökning, säkerhet och stabil drift.
Tips:
Om du vill att vi raderar din uppladdade fil tidigare (t.ex. för extra sekretess), skriv till oss så hjälper vi dig.
Dina rättigheter
Du har kontroll.
Enligt GDPR har du rättigheter kopplade till dina personuppgifter. Om du vill använda någon av rättigheterna kontaktar du oss.
Exempel på rättigheter
- Begära registerutdrag (vilka uppgifter vi har om dig)
- Rättelse av felaktiga uppgifter
- Radering (när vi inte längre behöver uppgifterna)
- Begränsning/invändning i vissa fall
- Dataportabilitet (för uppgifter du själv lämnat)
Klagomål
Om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel kan du kontakta oss först så försöker vi lösa det snabbt. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kontaktväg
Via Kontakt-sidan.
Säkerhet
Vi skyddar data med rimliga tekniska åtgärder.
Vi använder säkerhetsåtgärder som åtkomstkontroller, begränsade behörigheter och uppdaterade system. Inget system är 100% säkert, men vi gör vårt bästa för att minska risker.
Frågor?
Kontakta oss om integritet.
Vill du ha registerutdrag, radera en fil eller fråga hur vi hanterar dina uppgifter? Hör av dig så löser vi det.
Viktig notis
Den här integritetspolicyn är en generell mall anpassad för LayerLyft-stilen. När ni har företagsuppgifter (juridiskt namn, organisationsnummer, adress) kan ni lägga in dem här för ännu tydligare transparens.